JAK NÁS ZÁKON CHRÁNÍ PROTI PODVODNÝM CESTOVNÍM KANCELÁŘÍM.

Známe už nespočet případů, kdy někdo vycestoval do zahraničí a nedočkal se služeb, které měl smluvené a zaplacené. V těch nejhorších případech třeba i klienti uvízli na letišti někde daleko za hranicemi našeho státu. Tomuto nepříjemnému překvapení se můžeme vyhnout tím, že si koupíme zájezd u pojištěné kanceláře avšak problém je v tom, že ne vždy je námi vybraná kancelář pojištěná, i když to tak na první pohled znamená.

Pokud by vše bylo, tak jak má být, každá cestovní kancelář by musela být pojištěná a tak by cestující v případě úpadku kanceláře dostali na dovolené služby v takovém rozsahu jak si je zaplatili či dostali peníze zpátky, pokud by ještě nevycestovali. Problém je tedy v tom, že některé kanceláře obcházejí zákon a i když jich není mnoho, tak je potřeba si kancelář pořádně proklepnout.

Bacha na záměnu pojištění! Pojištění, které musí kancelář ze zákona mít je pojištění záruky pro případ úpadku. Toto pojištění se týká pouze kanceláře, i přestože slouží ku prospěchu zákazníků. Mohli by jste si to zaměnit například s cestovním pojištěním, což neznamená, že jste pojištěni v případě úpadku kanceláře, ale jste pojištění v případě vašeho úrazu apod.

Cestovní kancelář je povinna v nabídkových materiálech informovat o svém pojištění záruky pro případ úpadku – a pokud byste to tam nenašli, ptejte se jí, u které pojišťovny je pojištěna. Na dotaz je cestovní kancelář povinna zákazníkovi předložit certifikát o svém pojištění ještě před uzavřením smlouvy. Pojišťoven poskytujících tento druh pojištění je povícero, takže se vyplatí vědět, která z nich to je. Ne proto, abyste z toho cokoliv odvozovali, ale proto, že na webových stránkách dotyčné pojišťovny je umístěn přehled cestovních kanceláří, které mají u dotyčné pojišťovny aktuálně platnou pojistku.

Dále si tuto informaci můžete zjistit na internetu, kde si prvně vyhledáte, se kterou pojišťovnou má kancelář smlouvu a posléze se u poskytovatele pojištění ověřit zda jí kancelář má opravdu sjednanou.

Zdroj: Novinky.cz